3月15日上午,由安徽省消费者权益保护委员会、安徽省市场监督管理局共同主办的2021年“守护安全 畅通消费”3·15主题活动成功举办,省消保委主任沈卫国,省市场监管局党组书记、局长韩永生,省市场监管局党组成员、副局长张志宏出席活动,省内20家行业组织负责人,省级放心消费示范单位、“凝聚你我力量 让消费更温暖”活动表现突出单位、安徽最美消费维权人物、首届安徽消费体验馆的代表、应邀前来采访的中央驻皖和省内媒体记者,省市场监管局相关处室(中心)、省消保委秘书处负责同志参加活动。
韩永生局长发表了热情洋溢的讲话
全省各级12315工作机构接受投诉举报咨询90.7万件,办结率99.89%,为消费者共挽回经济损失1.58亿元。全省买得放心、吃得安心、用得舒心的生活消费大环境初步形成。
过去的一年,省消保委勇于创新、敢于维权,在疫情防控、助力消费回升、改革发展和稳定中发挥了积极作用。9起消费民事公益诉讼案件一审胜诉,被评为2020年安徽十大法制事件;最美消费维权人物评选、“凝聚你我力量让消费更温暖”活动,有力推动消费维权协同共治;开展省级放心消费示范单位认定和首批安徽消费体验馆遴选,积极引导生产经营者提高质量、提升品质。各行业组织积极发挥桥梁纽带作用,克服疫情影响,通过提升商品和服务质量,打造安全消费场景,创新便利消费方式,助力统筹疫情防控和经济社会发展。
全省各级消保委要当好消费者的“娘家人”,充分发挥消费者权益保护和社会监督的中坚作用,运用好平台型社会组织的优势,进一步完善与司法机关、行政部门的维权协作机制,推进公益诉讼、集体诉讼和诉转案;进一步完善与行业组织的协作共享机制,提升行业标准规范、提升商品和服务质量品质;进一步提高组织动员能力,引导消费者树立科学、健康、文明的消费理念。广大消费者要积极参与监督,帮助经营者以消费者需求为导向扬长避短,不断提高商品质量和服务水平;要自觉学习消费知识,提高维权能力和消费素养。新闻媒体承担着消费维权宣传与监督职责,市场监管部门和消保委将一如既往的加强与媒体的沟通协作配合,共同营造全社会关注支持消费维权工作的良好舆论氛围。
沈卫国主任、韩永生局长、张志宏副局长为“安徽省放心消费示范单位”、“凝聚你我力量 让消费更温暖”活动表现突出单位、“2020寻找安徽最美消费维权人物”、第一届安徽消费体验馆代表颁发了证书或牌匾。
“守护安全、畅通消费”关系到人民群众最关心、最直接、最现实的利益,活动中省消保委、省市场监管局发起“守护安全、畅通消费”倡议活动,得到了省内各行业组织积极响应,与会20家行业组织经协商一致同意“守护安全、畅通消费”承诺书内容并上台签署承诺。