为进一步规范市场秩序，加强消费者权益保护，展示我区消费者权益保护工作的新成效、新亮点，营造全社会关注支持消费者权益保护工作氛围，屯溪区消保委、屯溪区市场监管局开展了2021 年“3.15”国际消费者权益日系列活动。

一、开展现场纪念活动。3月15日上午，市、区两级消保委、市场监督管理部门共同举办第39届“3.15”国际消费者权益日活动，现场举行了“满意消费长三角放心消费在黄山”线下无理由退货承诺暨纪念“3.15”国际消费者权益日活动启动仪式；屯溪区9家放心消费示范单位和线下无理由退货承诺单位代表参加了授牌和承诺签字。

 二、广泛发动宣传。一是发布屯溪区2020年消费维权工作报告，介绍维权工作亮点、特色；二是发动大型商场、超市、农贸市场、药店和放心消费创建和示范单位在电子显示屏上对2021年消费维权年主题 “守护安全 畅通消费”进行公益宣传，积极营造活动氛围；

三、发布典型案例。一是发布2020年以来区市场监管领域“十大”行政执法典型案例，包括反不正当竞争、食品安全、广告违法、打假等典型案例；二是根据社会消费热点，发布2020年全区消费维权典型案例，涉及会员卡、保健品、装修等消费；

四、销毁一批假冒伪劣商品。 315活动当天，开展了假冒伪劣产品集中销毁行动，对监督执法中查扣的各类假冒酒类、饮料、劣质油漆、过期食品、不合格医疗器械、安全防护用品进行销毁,货值达20万余元。

五、开展农资产品专项执法行动。根据省、市局统一部署，开展农资产品专项执法行动，全力保障春耕生产顺利进行。此次专项执法行动的重点是严厉打击掺杂使假、标识欺诈、计量虚标以及化肥市场价格垄断、哄抬价格、串通涨价、价格欺诈等违法行为，切实维护农村正常生产经营秩序和农民群众合法权益。目前，专项行动正在进行中，预计到4月下旬结束。

六、开展消费投诉信息公示活动。 按照市市场监管局部署，屯溪区在合百集团黄山百大商厦有限公司开展了线下消费投诉举报公示工作。黄山百大作为ODR（在线消费纠纷）企业，一直做到把纠纷解决在消费最前端，有效提高了消费纠纷的解决效率。2021年3月份，黄山百大将近期受理的投诉进行了线下公示，对消费者反映的问题，企业通过与品牌公司的沟通，努力做到与消费者达成和解，妥善解决。