为认真落实消费者权益保护工作,提振消费信心,自3月起,昭潭市场监管所联合昭潭镇政府、镇司法所和派出所开展消费维权普法宣传活动。
一是广泛宣传,营造氛围。提前进行谋划,发动沿街经营户和机关单位利用电子显示牌持续滚动播放消费维权标语,营造良好的宣传氛围。
二是实地走访、答疑解惑。工作人员兵分两路,分别走访经营户和消费者,发放调查问卷和“3.15”专刊,询问经营和消费过程中遇到的纠纷矛盾,细致进行普法宣传,给出具体处理意见。对于现场遇到的消费纠纷,当场予以协调处理。
三是强化监督、严肃执法。对于央视“3.15”晚会曝光的虚假广告、瘦身钢筋、瘦肉精羊肉等行业乱象,进行彻底摸排,涉及到违法行为的,一律严格立案查处,涉嫌犯罪的及时移交公安部门处理。同时积极邀请群众进行监督,建立齐抓共管的长效机制,切实维护消费者的合法权益。(撰稿:莫彪 审核:万英权)