2021年3月15日，来自县政协、县工商联、县义工协会、县市场监管局等部门及医药器械、餐饮、眼镜、珠宝首饰、白酒等行业的22位消费维权志愿者，在首次受聘仪式结束后，穿上县消保委发放的维权志愿活动红马甲，成为了消费维权人，穿街走巷，进店入铺，奋战在消费维权一线。

提供意见建议，当好消费维权“调解者”。“红酒行业在中国不是很透明，这个牌子本身也不是什么大品牌，商家没必要作假，但是这个价格有点虚高了。”来自红酒行业的施某作为消费维权志愿者多次在消费投诉中为市场监管部门和消费者提供参考意见，指导化解消费纠纷。像施某这样来自各行各业的经营者，作为该行业的专家，受聘为消费维权志愿者，为市场监管部门了解行业规则和相关专业知识提供了指导帮助。

参与消费体察调查，当好消费维权“监督者”。为了解我县长江“十年禁渔”政策及“两承诺一倡议”活动落实情况，3月15日县消保委组织消费维权志愿者前往曙光酒楼开展长江“十年禁渔”活动实施情况消费体察；为了解“制止餐饮浪费行为，培养良好节约习惯”专项活动效果及我县广大消费者对制止餐饮浪费的态度、认识和行动，县消保委组织消费维权志愿者开展“反对浪费，树立节约餐饮新风尚”消费调查。此外，县消保委还组织消费维权志愿者前往池州市尧城大药房、盛发商行（老凤祥店）、安徽葛当家等公司开展消费体验。这些消费维权志愿者积极活跃在东至县消保委组织的消费体察、调查活动中，发挥了重要的监督作用。

诚信规范经营，当好消费维权“实践者”。新冠肺炎疫情爆发后，婚庆宴席取消较多，安总所在的某酒店虽然自身受到了极大损失，但仍然愿意积极配合消费者延迟婚宴，对于极个别无法延期的消费者，该酒店无条件全额退款。东至县消保委所聘任的各企业行业代表在日常经营中诚信规范，在老百姓心目中有极高的口碑。通过将这些商家发展为消费维权志愿者，组织开展消费维权工作，进一步加强他们的诚信规范经营意识，在各自行业起到了良好示范引领作用。（撰稿：毕启胜，审核：邹银红）