随着社会发展和人们生活水平的提升，人们的消费维权意识也在不断增强。近期，固镇县市场监督管理局接到一起服装投诉纠纷，并成功调解。

今年2月，王女士在固镇县城某品牌服装店购买外套一件，穿着不久后，发现服装起球严重，且拉链有些瑕疵。品牌服装没穿多久就出现质量问题，王女士心中不悦，便来到该服装店，找店方要求退换新衣，但店方不同意。双方协商无果之下，王女士便向固镇县市场监管局消保股投诉，反映了此事。

县市场局消保股工作人员通过王女士详细了解情况，随后与商家沟通，确认消费者反映情况属实。随后，工作人员组织双方展开调解。工作人员向双方宣传了《消费者权益保护法》、《服装三包规定》等法律法规的相关规定，对店方的不妥做法予以批评纠正。在工作人员耐心细致地调解下，双方达成一致意见，店方同意为王女士更换新衣。

根据《服装三包规定》，三包期内，服装正常使用后，面料严重起球、披裂（拔丝）超出标准要求者，经营者应给予更换或退货。