为加强消费者权益保护的社会监督，构建消费维权社会共治机制，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国政府信息公开条例》和《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》等法律、法规、规章的规定，淮南市市场监督管理局对2020年度市局12315投诉举报中心和市消保委秘书处受理的消费投诉信息进行公示。
附表1：2020年度投诉前20名名单；
附表2：2020年度行业投诉前3名企业。
淮南市市场监督管理局
2021年3月3日
附表1：
|
序号 |
企业名称 |
投诉总量 |
受理数 |
不予受理数 |
已解决 |
调解成功率(%) |
|
1 |
苏果超市 |
24 |
19 |
5 |
10 |
52.63 |
|
2 |
天平大药房 |
22 |
20 |
2 |
2 |
10 |
|
3 |
福之源大药房 |
21 |
21 |
0 |
3 |
14.29 |
|
4 |
安徽归群电子商务有限公司 |
18 |
17 |
1 |
0 |
0 |
|
5 |
永辉超市 |
17 |
11 |
6 |
8 |
72.73 |
|
6 |
田家庵区润康食品工坊 |
16 |
12 |
4 |
0 |
0 |
|
7 |
寿县爱家乐铺食品店 |
15 |
1 |
14 |
0 |
0 |
|
8 |
凤台县关店乡凡鲜徽派食品加工厂 |
14 |
8 |
6 |
1 |
12.5 |
|
9 |
安徽每日六八生物科技有限公司 |
13 |
10 |
3 |
3 |
30 |
|
10 |
凤台县关店乡荷塘月色茶叶店 |
13 |
6 |
7 |
0 |
0 |
|
11 |
永和大药房 |
13 |
12 |
1 |
1 |
8.33 |
|
12 |
恒康大药房 |
12 |
9 |
3 |
3 |
33.33 |
|
13 |
凤台县新集镇马爽农副产品经营部 |
12 |
10 |
2 |
5 |
50 |
|
14 |
田家庵区四季果篮水果店 |
11 |
9 |
2 |
0 |
0 |
|
15 |
好又多超市 |
11 |
5 |
6 |
1 |
20 |
|
16 |
安徽省阳光半岛文化发展有限公司 |
11 |
2 |
9 |
0 |
0 |
|
17 |
联华超市 |
10 |
10 |
0 |
6 |
60 |
|
18 |
淮南市日九科贸有限公司 |
10 |
4 |
6 |
4 |
100 |
|
19 |
韵天大药房 |
10 |
9 |
1 |
1 |
11.11 |
|
20 |
大润发 |
9 |
8 |
1 |
0 |
0 |
附表2：
|
|
企业名称 |
投诉总量 |
受理数 |
不予受理数 |
已解决 |
调解成功率(%) |
|
超市 |
苏果超市 |
24 |
19 |
5 |
10 |
52.63 |
|
永辉超市 |
17 |
11 |
6 |
8 |
72.73 |
|
|
好又多超市 |
11 |
5 |
6 |
1 |
20 |
|
|
药房 |
天平大药房 |
22 |
20 |
2 |
2 |
10 |
|
福之源大药房 |
21 |
21 |
0 |
3 |
14.29 |
|
|
永和大药房 |
13 |
12 |
1 |
1 |
8.33 |
|
|
电子商务 |
安徽归群电子商务有限公司 |
18 |
17 |
1 |
0 |
0 |
|
淮南市互通电子商务有限公司 |
8 |
8 |
0 |
6 |
75 |
|
|
安徽胖不了电子商务有限公司 |
4 |
0 |
4 |
0 |
0 |
|
|
燃气 |
淮南中燃城市燃气发展有限公司 |
6 |
6 |
0 |
6 |
100 |
|
寿县中燃城市燃气发展有限公司 |
2 |
1 |
1 |
1 |
100 |
|
|
凤台县中燃城市燃气发展有限公司 |
2 |
2 |
0 |
0 |
0 |
|
|
加油站 |
中国石化加油站 |
2 |
1 |
1 |
0 |
0 |
|
金泰山加油站 |
1 |
1 |
0 |
0 |
0 |
|
|
谢家集区望峰岗变电所十涧湖路亚浮加油站 |
1 |
1 |
0 |
0 |
0 |
|
|
健身房 |
大世界健身房 |
7 |
6 |
1 |
3 |
50 |
|
金吉鸟健身房 |
8 |
8 |
0 |
6 |
75 |
|
|
田家庵区万达“普敦世365”健身馆 |
17 |
3 |
14 |
1 |
33.33 |
|
|
汽车销售 |
淮南市众义汽车贸易有限公司 |
11 |
3 |
8 |
0 |
0 |
|
淮南市百世行汽车销售服务有限公司 |
10 |
5 |
5 |
4 |
80 |
|
|
淮南中骏汽车销售服务有限公司 |
4 |
4 |
0 |
3 |
75 |
|
|
餐饮 |
淮南市皖韵徽州府餐饮有限公司 |
2 |
2 |
0 |
2 |
100 |
|
田家庵区天香阁饭店 |
2 |
2 |
0 |
0 |
0 |
|
|
印象淮南饭店 |
3 |
1 |
2 |
1 |
33.33 |
|
|
房地产 |
安徽美凯房地产开发有限公司 |
3 |
0 |
3 |
0 |
0 |
|
淮南碧欣房地产有限公司 |
3 |
1 |
2 |
0 |
0 |
|
|
安徽润城房地产开发有限公司 |
2 |
2 |
0 |
2 |
100 |
|
|
装饰装修 |
安徽万邦装饰工程有限公司 |
1 |
1 |
0 |
0 |
0 |
|
淮南章龙建筑装饰工程有限公司 |
1 |
1 |
0 |
0 |
0 |
|
|
淮南市兰寓设计装饰有限公司 |
1 |
1 |
0 |
0 |
0 |