为更好地回应社会关切，全面展示我市消费维权工作成果，3月10日上午，铜陵市消保委、市市场监管局、市打击侵权假冒工作领导小组办公室联合召开我市2021年3·15消费维权新闻发布会。各发布单位公布了2020年以来消费投诉热点分析、消费维权重要举措和典型案例。

安徽经济报、铜陵日报、铜陵新闻网、市广播电视台、铜陵网络台、铜陵发布等新闻媒体参加发布会。

    会上，市市场监管局副局长、市消保委副主任陆峰现场发布了《铜陵市2021年3·15国际消费者权益日纪念活动方案》，公布了我市3·15期间拟在全市范围内开展的侵害消费者合法权益行为执法专项行动、消费体察活动、放心消费示范单位授牌活动、消费教育约谈、消费投诉集中公示等十项活动内容。

市消保委发布了由铜陵、安庆、马鞍山、芜湖、宣城、池州、黄山七市消保委联合倡议的《营造放心满意消费环境倡议书》。

市商务局、市文旅局、市卫健委、市市场监管局、铜陵银保监分局、市烟草专卖局、市打击侵权假冒工作领导小组办公室、中国人民银行铜陵市中心支行、市消保委9家单位依次进行发布，数说2020年以来消费维权成绩单。2020年以来，我市在净化市场秩序，强化执法打假，加强食品安全和商品质量监管、保障消费者权益，推动放心消费创建等工作都取得了显著成效，消费环境得到了进一步优化。2020年，12315市场监管投诉举报中心共接收各类诉求17459件，较去年同期相比上升了140.15%，切实有效维护了消费者合法权益。

陆峰副局长指出，近年来消费维权热点难点多发，消费者维权诉求和民生期待多元，其中消费安全问题始终是根本诉求和基本底线。希望消保委各成员单位围绕“守护安全 畅通消费”消费维权年主题，通过开展消费教育引导、加强商品服务监督、主动化解消费纠纷等，在消费者人身、财产安全受到侵害时敢于担当、善于作为，在新阶段的消费维权工作中，强化消费者权益保护，为消费者营造更加安全放心的消费环境，为我市新发展阶段开好局、起好步提供更加有力支撑。

参加新闻发布会的还有市市场监管局相关内设机构负责人、直属行政机构负责人，县区局消保委分管领导、消保委秘书长。