2020年6月17日，消费者杨先生投诉，反映其于2020年4月份收到一份寄出地为河北省廊坊市“德通宝牌双诺希胶囊”产品广告宣传册邮件，宣传一款“刘德强”院长研发的具有降脂降压、改善心脑血管疾病等功效的产品，经对方反复劝说，以12800元购买了该产品12盒。服用4天后，“刘德强”再次与其电话联系，告知其现在需要购买价格为25000元的另一种产品，才能根除心血管疾病。接到电话后。杨先生怀疑受到欺骗，向我局进行投诉要求调查处理。

   屯溪区市场监督管理局接到投诉后，根据杨先生口述和提供的产品实物，发现该产品生产地址为西安市。我局执法人员于2020年6月28日向西安市高新区市场监管局寄送了书面协查函，在两地市场监管部门的共同努力和帮助下，该生产企业退回杨先生12800元。有关涉嫌虚假宣传的违法线索已交由属地市场监管部门依法处理。