一年一度的“3·15国际消费者权益日”即将到来。为进一步规范市场秩序，强化消费者权益保护，紧紧围绕2021年“守护安全  畅通消费”消费维权年宣传主题，结合放心满意消费创建在义安活动，在抓紧抓细抓实疫情防控工作的基础上,义安区消保委、区市场监管局将开展“九个一”3·15系列活动，隆重纪念第39个“3·15国际消费者权益日”。

开展一次侵害消费者合法权益行为执法专项行动。加大执法力度，针对消费者投诉相对集中的领域和行业，消费维权热点难点问题，突出问题导向，开展侵害消费者权益执法专项行动，严厉打击侵害消费者合法权益行为，净化消费环境。

开展一次“以案说法”活动。公布我区市场监管系统2020年度消费维权调解处理和侵害消费者权益行政处罚典型案例以及消保委系统消费维权典型案例，让社会公众充分了解案例，起到消费警示的作用。

开展一次广场宣传活动。拟于3月15日，区消保委联动辖区消保委分会，联合行政执法部门、企业、新闻媒体等开展一场广场宣传咨询活动，通过现场开展假冒伪劣产品展示、提供消费知识指导和咨询服务、受理消费者投诉、发放消费维权宣传资料等形式，形成宣传氛围，增强实效性。此项活动将根据疫情情况酌情考虑是否开展。

开展一次食用农产品快速检测活动。为提升广大消费者对食品安全工作的参与度和获得感，结合我区“3·15”国际消费者权益日纪念活动，开展食用农产品快检活动，活动现场配备快检设备，消费者送检食用农产品，免费进行现场检测。

开展一次消费体察活动。“3·15”期间，组织新闻媒体和消费维权志愿者代表走进企业，开展消费体验活动，了解企业文化，感受消费品质，提振消费信心，同时加强对商品和服务质量的社会监督。

开展一次消费指导、约谈活动。走进社区、乡村、ODR企业等开展送法宣传活动，广泛宣传消费者权益保护法律法规。针对消费者反映集中的问题以及消费调查评议结果，联合有关行业，召集相关经营者开展行政指导和集体约谈，加强企业自律和约束，诚信经营。

开展一次"线下无理由退货承诺"活动。联合区市场监管局在全区范围内组织开展线下实体店无理由退货承诺活动,广泛引导和动员实体企业主动承担更大的责任，作出让利于消费者的服务举措，不断的强化品牌，铸牢形象,推动解决消费者“敢消费”、“愿消费”的消费难点和痛点,更好的服务“六稳”“六保”大局。

开展一次消费维权“走乡村、进社区、入企业”宣传活动。结合“放心消费创建进乡村”，培育农村、社区消费教育（维权）站点，努力提升消费者维权能力水平。加强对消费领域密切关系的企业等消费维权服务站的培育、培训工作，以举办讲座、现场咨询服务等形式，督促企业和行业自律经营，主动和解消费纠纷。

    开展一次消费投诉集中公示。为加强消费者权益保护，促进消费畅通，“3·15”期间，结合消费者投诉集中、社会舆论关注度高的领域，开展一次重点领域消费投诉信息集中公示行动。