近日,我局接到投诉称某商家在售卖商品时由于消费者购买数量较少而不出售,并要求捆绑其他商品才可以购买其需要的产品,消费者认为这是商家强买强卖的行为,故来电投诉,希望市监部门可以管理其行为并且让消费者可以只购买自己需要的产品。
在接到投诉后,我局立即派工作人员去往商家进行核实,责令商家不得捆绑销售产品,并对商家和消费者之间的问题进行调解,最后消费者买到了自己需要的商品,商家也保证不再做出捆绑销售的行为,双方达成和解。