1月28日，为探索完善预付式消费纠纷解决渠道，淮南市消保委组织召开了预付式消费专题研讨会议。市消保委秘书处、市市场监管局12315中心负责人，各县区消保委相关负责人，市消保委部分维权专家和志愿者参加会议。

会议结合案例围绕预付式消费集体诉讼展开讨论，由县区消保委提出具体案例及调解处理难点，市消保委专家委员从专业角度提供意见，消保委维权志愿者从消费者角度提出问题和意见，现场围绕如何追究经营者责任展开热烈讨论。

会议还讨论了《淮南市消保委预付式消费投诉调处指导意见》（草稿）。为提高该《指导意见》可操作性和实效性，会议现场听取了县区消保委、市消保委维权专家意见。

此次会议为市消保委在探索落实消费维权集体诉讼和下一步完善预付式消费投诉调处工作作好了铺垫，达到了预期效果。