近日，我局收到一则投诉称商家在销售服装时不如实告诉消费者此款产品的折扣力度，仍按原价将此款服饰销售给投诉者，投诉者在付款后发现商家在做活动，此款商品属于活动商品，要求商家退货退款。

  我局工作人员在接到投诉后去商家了解具体情况后发现的确是商家结账出现纰漏，为按折扣力度来销售此款商品，经过我局工作人员的调解商家愿意将这款服饰的差价退还给消费者，并表示在以后的工作中一定认真核实商品，不会发生此类状况，投诉者对调解结果表示满意。