为加强汽车销售及售后服务领域消费维权工作，1月14日，市市场监管局召集全市20家汽车销售企业及汽车行业协会负责人召开铜陵市汽车销售企业行政指导工作会，义安区市场监管局组织汽车销售企业——铜陵市永悦汽车销售服务有限责任公司参加此次会议。　　

会上梳理分析了2020年全市汽车销售企业消费投诉及处理情况。投诉主要涉及到汽车质量、商家不履行合同（约定）内容、侵犯消费者知情权以及价格明示等问题。消保科负责人依据《民法典》《消费者权益保护法》《反不正当竞争法》《价格法》《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》等法律法规对参会的汽车销售企业进行了行政指导，要求企业要认真落实消费维权首位责任，建立完善的内部管理制度，及时回应消费者诉求，保障消费者知情权、自主选择权和公平交易权，切实维护消费者合法权益。

    会议要求,坚持消费者至上的理念，强化学法尊法守法的自觉性，依法依规经营；认真履行经营者消费维权主体责任，提升企业诚信自律经营水平；积极参与放心消费创建，勇于承担社会责任，提升企业诚信度、消费者满意度，营造良好的汽车消费环境。