自防疫工作开展以来，裕安区消保委主动出击、多措并举，念好“六字诀”，切实保障疫情期间的消费者权益，共同营造良好的消费环境。

一是“严”字当头，积极开展市场检查。加强市场巡查、检查。组织执法人员及时关闭了活禽交易市场，深入农贸市场、商场超市，开展清理排查，严厉打击野生动物违法违规交易。自元月22日起至今，累计出动执法人员2704人次，关闭活禽交易市场29个，检查商场超市100多家，检查畜禽产品经营户207户。对辖区各餐饮经营单位开展了重点检查，发放食品安全管理告知书，进一步防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情。禁止各餐饮服务单位承接举办各类聚会、聚餐活动。已预定的主动联系退订，并全额退款。同时，禁止各餐饮经营单位采购、饲养、宰杀活禽及野生动物或经营野生动物制品，严格做好食材索证索票工作，确保肉类来源可追溯。要严格落实消毒保洁制度，做好个人防护和洗手消毒，切实加强从业人员健康管理等。检查餐饮经营单位400多家，发放告知书2500余份。二是“稳”字为主，全力稳定市场物价。严厉打击囤积居奇、哄抬价格、不明码标价、串通涨价等价格违法行为行为。先后多次通过上门检查，发放告诫函，微信群里通知告诫等方式要求经营者规范经营，不得有各类价格违法行为，并及时处理各类价格投诉，对涉嫌价格违法的，及时立案查处。截止目前，出动价格执法人员678人次，累计检查经营户2036店次，发放价格告诫函2000余份，共受理涉及防疫物品和生活消费类价格投诉235件，目前已全部办结，对其中涉嫌价格违法的已立案4件，目前已结案一起，罚没金额2050元。三是“安”字为要，确保物资质量安全。加大对药品医疗器械质量的检查力度。结合药品安全“春风行动”对辖区内药品经营企业和医疗器械经营企业进行每日巡查，重点对疫情防控相关的抗病毒类药品、中药饮片和防护类医疗器械医用口罩、医用防护服、防护手套、体温计等开展质量检查，重点检查其购进渠道、供货方资质、验收销售等方面情况，严查非法渠道购进、假冒伪劣、哄抬物价、虚假宣传等违法行为。到目前为止我局共出动执法人员398人次，检查药品经营企业446家次，检查医疗器械经营企业336家次，检查医疗器械生产企业10余次，抽查抗病毒药品220批次，下达责令整改通知2份，立案1起，通过网上舆情监测移交案件线索1起。目前，共查办商标侵权、价格、医疗器械类案件共16起。四是“民”字为本，认真处理消费投诉。充分发挥“12315”投诉举报平台作用。在抓好疫情防控工作同时做好消费者消费维权举报投诉工作，尤其要做好涉及防疫产品方面的举报投诉处理工作。12315投诉举报中心为有效保证广大群众生命安全严格执行应急值守制度，畅通12315投诉举报渠道热线24小时畅通，对举报违规开展群体性聚餐或者非法经营野生动物的行为、农贸市场活禽交易、防疫性物资抬价和假冒伪劣防疫产品等投诉举报及时受理、快速处置转办违反上述规定的投诉举报信息。元月22日至今，共受理投诉举报750件，全部已转办处理，已办结653件。五是“宣”字为先，广泛宣传积极动员。做好2020年“3.15”活动宣传工作。利用门户网站并组织我区大型商超企业门户电子屏，开展“凝聚你我力量”为主题“3.15”活动宣传工作。针对当前群众反映的消费热点、难点问题，围绕与民生、疫情相关的重点行业、重点地区，组织开展侵害消费者权益专项整治行动，查处一批典型案件，曝光侵害消费者权益的违法行为。对相关执法部门依法没收假冒伪劣商品等进行集中统一销毁，震慑不法经营者。组织我区市级放心消费示范单位，同时从事大型商超连锁机构、商业综合体的企业开展宣传本企业为维护消费者权益所做的一系列亮点工作，提高企业知名度和公众良好形象，营造放心消费的良好氛围。六是“联”字为策，线上线下多方联动。为贯彻落实“战疫情促发展 凝聚你我力量 携手营造更加安全放心的消费环境”的理念，进一步加强防疫工作，帮助结对共建小区共克时艰，区市场监督管理局的党员们积极响应党组织号召，主动请缨参加社区防疫志愿服务。27名志愿者，组成3个小组，深入到联系社区进行了走访排查。随后，抽调了局机关30位同志奔赴和顺社区进行疫情防控管理，成立和顺社区疫情防控工作小组，对小区楼栋包保责任细化到楼栋，坚持全天候值守，对社区6个进出口实行值班值守管理，并安排专门人员对和顺小区所有住户进行了入户摸排和宣传。同时，组织开展“3.15”线上答题、宣传活动，组织广大消费者共同参与，共战疫情，携手营造更加安全放心的消费环境。