去年,受疫情影响,培训机构经营压力增大,部分机构倒闭、转让、合并。由于培训机构普遍采用预付式消费模式,致使出现以上情况后,发生消费纠纷的概率较大。为有效避免消费风险和消费纠纷,宣州区市场监管局发布教育培训类消费警示。
一、查看机构证照是否齐全。
正规的培训机构需要有:1、教育局核发的《民办学校办学许可证》;2、《民办非企业单位登记证书》或《营业执照》,所有证照均应在有效期内。
二、查看课程安排和收费项目标准。
一是充分考虑该培训内容是否符合自己目前需求;二是慎选课程安排超过三个月的培训机构,《安徽省关于规范校外培训机构发展的意见》中明确指出,“不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用”;三是有无价格公示,培训机构应当在经营场所显著位置标明收费内容和价格。
三、签订合同,索取票据
合同签订前应仔细阅读正式合同或协议,并将商家口头约定变成书面约定。重点明确培训项目、课程内容和课时数量、教师资格资质、收费项目和标准,以及中途更换教师、搬离原址、或国消费者个人原因选择退费等可能发生的情况时,预付费用是否退还、如何退还、退还时间等相关条款等内容。交纳费用后一定要索取票据,留存合同,以便发生消费争议时依据合同维权。
在此,宣州区市场监管局郑重提醒广大消费者,理性选择教育培训机构,切记盲目消费。必要时采取行政、法律手段维护自己权益。