宣城市市场监管局、消保委联合发布

2021年元旦消费警示

元旦假期来临，又迎来一个消费高峰，购物、聚餐、外出游玩仍是部分消费者选择的消费方式，为减少消费纠纷，宣城市消保委、市市场监管局提醒广大消费者要理性购物、文明消费、安全出游。
     疫情期间消费需防护。冬季是流行性疾病的高发季节，目前仍处在疫情防控重要时期，要加强个人防护，在商场、超市等人员密集购物场所，要自觉佩戴口罩、手套。采购冷链食品应到正规商家，并主动索票索证，查验产品入境检验检疫证明、消毒证明和核酸检测证明等，谨慎通过海淘或代购购买进口冷链食品。外出就餐或家中聚餐时，在食用冷链食品时，要做到烧熟煮透，避免直接生吃、半生吃，确保食品安全。要厉行节约，杜绝浪费，践行“光盘”行动。

对待优惠促销需理性。面对高折扣、高额返券等诱惑，消费者应保持谨慎理性心态，切莫被低价冲昏头脑，谨防虚假打折。参加促销活动时，要详细了解活动规则，特别要留意商家的促销信息、时间范围和限制条件等。网购时尽量选择经营规模较大、口碑较好、信誉度较高的正规购物平台，注意查看卖家的信誉等级和买家相关评论，问清售后服务的具体细节，保留相关网络聊天、交易证据等。到货后要当场验货，核对商品无误、无破损后再签字确认付款。

 办理预付卡需谨慎。近年来，预付卡消费纠纷已成为消费纠纷的热点和难点问题，消费者面临办卡容易退款难、商家卷款跑路等多种风险。消费者要选择证照齐全、市场信誉度高、经营状况好的商家，注意充值金额不宜过大，对相关服务内容进行书面确认，与商家签订协议开好发票，并与刷卡单等凭证一并保存，消费后要向经营者索取相关凭证。     

外出旅游要科学合理。外出游玩要注意个人安全，如实申报个人真实信息，个人防护措施要周到，配合相关部门做好疫情防控工作。选择证照齐全、信誉好的旅行社，签订旅游合同，明确双方的权利和义务，特别要注意其中的违约责任约定，避免不必要的纠纷。选择自驾游的游客，要提前做好功课，规划线路，安排好交通、住宿。    

消费者在消费时要保留好票据，一旦发生消费纠纷，积极与经营者协商解决，协商不成的及时拨打12315投诉举报电话或到当地消保委组织进行投诉，依法维护自身合法权益。