预付卡消费模式能够使商家尽快回笼资金，给消费者带来方便实惠，但其带来的风险也是显而易见的，遇有商家经营不善或改行转业，悄然关门，而消费者持有的预付卡卡内尚有余额，却无法消费，由此引发消费纠纷。

消费者陈先生近期就遇到这样一起烦心事。他看到固镇县城某快餐店生意红火，便欣然办理了充值卡，可享受优惠且使用方便。孰料，没过多久，当陈先生再次光临该快餐店时，却看到店门已是铁将军把门，门上赫然张贴着停业转让的字样。陈先生无法联系到该店店主，便向固镇县市场监管局消保科投诉，反映了此事。

接到投诉后，县市场监管局消保科工作人员经调查，陈先生反映情况属实。工作人员设法联系到该饭店店主，随后组织双方调解，最终双方达成和解，店主将卡内余额退还给陈先生。

县市场监管局提醒广大消费者，购买预付卡时要理性，不要轻信商家口头承诺，要主动与商家签订书面合同，在合同中明确预付卡适用范围、使用方式、使用期限、退卡方式、纠纷处理原则和违约责任等内容，并要谨慎查看合同条款。同时，消费者在办卡时，要对超限额发卡的商家提高警惕，消费时要主动索要并妥善保管合同、小票等书面证据，维护自己的合法权益。