近年来,我市欧莱斯健身、凯普菲特健身、上河城健身会所等多个健身房发生关门或转让问题,引发消费者群体性投诉。经调查了解,健身房开办者因种种原因资金链断裂停止经营,不再提供合同约定服务,造成消费者合法权益受损,但多数消费者已支付一至三年不等费用成为其会员,消费者消费维权陷入困境。元旦春节将至,健身行业促销活动逐渐增多,为了科学规避风险,有效维护自身合法权益,市消保委提醒广大消费者要理性对待健身行业各类促销活动。
一、全面了解经营者情况。消费者缴纳费用办理会员前,认真查看经营者各项开办资质证书,务必审慎了解健身房开办者的资信情况,自觉抵制低价促销“陷阱”,正确评估经营者实力,切勿盲目跟风和冲动消费。
二、谨慎选择服务期限。尽量选择合同期限较短、充值金额较小套餐,套餐到期后综合评价再选择续约,降低因合同期太长产生履约风险。
三、签订正式书面合同。口头约定务必详细具体并书面注明,注意保存协议、发票和刷卡单等凭证。每次消费后注意索取单据,提防不法经营者卷款跑路后消费者手中缺少维权证据。
四、及时维权。当发现经营者关门停业后,及时搜集相关证据,向相关职能部门、消保委投诉或联合发起诉讼。