近期,贵池区消费者投诉举报中心接到多起消费者关于美容美发类的投诉,为了保障消费者正确选择美容美发店,让美的享受不打折扣,贵池区消费者投诉举报中心在此发布美容美发消费警示:
一是消费者应掌握基本的美容美发知识,提高辨别能力,树立理性的消费观念。
二是要了解美容机构资质。选择到具有美容服务资质的、信誉度高的美容院消费,看卫生许可证、营业执照是否齐全,如果从事吸脂、隆胸、双眼皮、隆鼻等医疗美容服务项目的,还须有医疗机构颁发的执业许可证。
三是对使用产品要有所了解。消费者在购买或使用美容院推荐的产品前,应先了解产品是否为正规企业生产的合格产品,是否有生产日期和有效期,是否有批准文号,是否适合自己的肤质,是否会导致皮肤过敏等,对进口商品还应看是否有进口许可证。
四是要对美容效果要有合理预期。对美容机构承诺的内容,要通过书面形式达成服务协议,其中应包括使用材质、美容预期效果等条款,同时留下可供对比的证据,不要轻信美容院的口头承诺,以免日后出现纠纷责任归属不清。
五是不要轻信美容院的“免费午餐”。“免费体验”往往暗含玄机,当消费者真正使用时,各种附加收费项目也随之产生。做美容前,消费者要详细了解什么项目是免费,什么项目是收费,如果只想体验免费项目,应事先声明。一旦发现上当受骗后,保留证据并及时投诉。
六是预付式美容美发消费要谨慎。办理预付式美容美发消费卡时要选择规模较大、信誉度较高的美容机构,要详细了解自己的权利和义务,特别是要注意其中的限制性规定,要量力而行,避免一次投入过高,承担过大风险,要收集保留协议、发票等相关证据,同时每次消费完毕后让商家签字确认,以防卡内余额缺失。