美丽安徽行,品质在我心。12月15日由省文化和旅游厅、省文明办、省市场监管局联合主办的2020年安徽旅游服务质量江淮行铜陵站在义安区永泉度假区成功举行,12月8日,该活动启动仪式在合肥市举行。
“安徽旅游服务质量江淮行”活动自2017年首创至今已连续开展四年,累计遴选出旅游服务质量标杆单位38家,培育单位13家,已组织标杆单位走进9个市开展质量宣讲。今年还将走进滁州、铜陵、六安3个市,开展质量宣讲和现场考察交流,树榜样、选标杆、强质量、优服务,充分发挥旅游服务质量标杆的引领示范作用,全面提升服务质量,在不断创新经营的过程中,强化质量意识,提升品牌美誉度和影响力。活动的开展得到了全省旅游企业的积极参与,在全省范围内已初步形成良好的“关注质量、重视质量、崇尚质量、享受质量”旅游服务质量提升工作氛围,有效地推动了安徽省旅游服务质量工作的升级换代。在2020年安徽省旅游服务质量标杆单位的遴选中,铜陵永泉农庄有限责任公司荣获标杆单位称号,为我省旅游发展树立了特色鲜明的旗帜。
活动现场,参会企业纷纷表示,服务质量提升是旅游企业生存和发展必由之路,安徽旅游服务质量标杆单位经验交流形式新、做法好、内容实,为我们服务质量工作树立了榜样,指明了奋斗方向和工作目标,下一步将认真学习借鉴标杆单位的经验和做法,努力提升企业服务质量。
本次江淮行铜陵站活动,通过邀请“媒体观察员”与“社会宣传员”共同参与安徽旅游服务质量江淮行,对活动开展多角度、多纬度的亲身体验和“检考”。在“检考”的同时,通过新媒体平台同步直播、深入报道,引发社会各界高度关注,有效推动了全省旅游服务质量的优质提升。