近年来，国内汽车产量和保有量连创新高，保险公司汽车理赔案件也持续上升，为督促保险企业提高车险理赔服务质量，淮南市消保委多次联合市保险行业协会开展汽车保险理赔服务调查活动。

12月14日，淮南市消保委组织部分消费维权志愿者与市保险行业协会共同开展汽车保险理赔服务调查测评活动。调查活动采取虚拟车险案件对服务质量测评和专业知识笔试结合的方式，对16家保险公司从出险速度、服务规范、服务态度及专业知识等几个方面进行测评。

调查测评情况，将进行行业内部通报，对存在问题责令尽快整改完善。通过调查测评活动，督促保险企业进一步完善服务，不断提高服务质量，营造安全放心消费环境，确保市民能享受更高品质的服务。