12月12日上午，马鞍山市消保委、市市场监管局在花山美居建材市场举办省级放心消费示范单位授牌暨线下实体店无理由退货公开承诺仪式。市消保委、市市场监管局、花山区市场监管局、花山区消保委、部分经营户代表和消费者共80余人参加了仪式。花山美居建材市场37家商户现场签订了线下无理由退货承诺书。现场发放《安徽省线下实体店无理由退货指引（试行）》资料60余份。市消保委副主任、市市场监管局副局长郑发宁到场表示祝贺，希望花山美居管理有限公司以此为契机提升管理水平，改善营商环境，将花山美居打造成消费者放心消费的打卡点，行业的标杆，为改善我市的消费环境做出贡献。

    仪式结束后，郑局长一行在企业负责人裘文英的陪同下来到部分承诺商户店面，仔细了解商家开展七天线下无理由退货活动情况，询问是否制定退货范围、退货细则和退货流程，要求企业要把线下无理由退货工作做实做细，真正实现消费者和商家的双赢。