11月26日，市市场监管局、市消保委举办消费者权益保护暨放心消费创建培训班。市12315投诉举报处置指挥中心、市消保委秘书处全体工作人员，各县（区）市场监管局、市局直属园区分局消费维权工作分管领导及业务负责人，部分乡镇消费维权服务站负责人，ODR企业代表负责人共80余人参会。

此次培训旨在进一步推进我市消费维权和放心消费创建工作，促进各县、区更好地将工作任务落到实处，协同推进“满意消费长三角”行动，营造安全放心的市场消费环境。会议邀请省市场监管局12315投诉举报处置指挥中心副处长李翔云、四级调研员陶金旺及省消保委消费指导部主任胡茵为大家授课。李翔云处长就《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》相关条款作了详细解读。陶金旺调研员主要围绕放心消费创建内涵、为什么提出放心消费、放心消费创建活动的发展沿革、我省放心消费创建存在的短板、做好放心消费创建的建议等方面就做好新阶段放心消费创建工作作了深入解读。胡茵主任重点讲解了消费市场的发展现状与未来趋势、消费教育与社会监督工作的新探索及《安徽消费维权志愿者管理办法》。最后，着重讲授了12315平台及ODR系统操作实务知识，并进行了现场答疑。