当下，网上购物很受广大消费者青睐，有一些商家为了吸引更多消费者注意到自己的网店，往往会和一些专业的网络公司进行业务合作。这些网络公司人员素质参差不齐和由于监管也没有跟上引发很多投诉举报。2020年10月9日 ，杨女士来到阜南县市场监管局投诉阜南县一家网络科技公司收取其23000元钱服务费，后没有兑现服务承诺，引发纠纷。 

接到投诉后，阜南县市场监管局园区办工作人员进行调查，经核查，投诉人反映的情况基本属实。今年6月份阜南县某网络科技公司答应为杨女士淘宝店铺进行推广销售服务，后来杨女士的店没有像该公司承诺那样在固定时间内可以达到多少的销量，要求退款总是被拖延。当天通知公司负责人到园区办进行调解，其却辩称，合同签发后他们投入了不少人力物力做了大量推广服务工作，由于整体经济不景气，投诉人店铺没有达到投诉人预期的收益而引发纠纷。

在消保股的指导下，园区办经过耐心地调解该网络公司同意扣除相关服务费后退给杨女士10000元，双方达成一致。