近日，阜南县市场监管局园区办接到县局转来一起购车投诉纠纷案，经过调解商家将2000元订金全款退给投诉人，投诉人对此调解结果感到满意。
   2020年11月17日，家住阜南县的孙先生在阜南县经济开发区富陂大道某车行缴纳2000元订金，准备在此车行购买一辆新车，后因家人对购车的想法没有达成一致，孙先生不打算购买，找车行要求退还订金商家不同意，希望市场监管部门工作人员帮助维权。 
  11月25日，阜南县市场监管局园区办执法人员根据投诉人提供的线索与被投诉方取得联系，经核查投诉事项属实，经过调解被投诉方意识到自己过错并同意退全款给投诉人，双方达成一致。