11月10日，蚌埠市12315投诉举报业务培训及放心消费工作会议召开，蚌埠市市场监管局党组成员、副局长阮特亮出席会议并讲话。固镇县市场监管局消保股、消保委秘书处及各分局、所负责投诉举报业务工作人员一行十余人参加了会议。

会议首先开展了12315投诉举报业务培训。培训内容包括五线合一工作介绍；12315平台建设情况；全国12315系统平台操作流程和其他需要注意的一些问题等方面。

会议还就关于放心消费创建活动的若干思考向与会人员进行了传达。内容包括放心消费创建活动的要义；放心消费活动创建的意义；放心消费创建活动发展的沿革；我省放心消费创建活动存在的薄弱与短板；做好放心消费创建活动的几点建议以及下一步放心消费创建活动的基本思路。会议肯定了蚌埠市放心消费创建工作成果，阐述了创建工作的必要性和紧迫性，希望各方面要统一思想，凝聚共识，深入推进放心消费创建，努力营造良好的消费环境。