为强化消费者权益保护，维护消费者合法权益，根据市委依法治市委员会2020年工作要点的工作部署和安排，滁州市市场监督管理局积极作为，11月6日，由市消保委主任唐凤阳主持召开强化消费者权益保护，探索建立集体诉讼制度座谈会。会议邀请了市中级人民法院、市检察院、市司法局、市商务局、市消保委等部门参加座谈会。

座谈会上，对长期以来小额多数侵权案件频发，传统民事救济方式往往起不到很好的效果，尤其是预付卡消费群体投诉较多，消费纠纷频发，在社会上造成恶劣影响，危害消费者合法权益，各部门在受理投诉、民事救济、民事诉讼、部门规章、集体诉讼与公益诉讼区别、集体诉讼程序等多方面进行有益探讨，集体诉讼作为惩罚性质的事后诉讼机制是一种较为可行保护消费者权益的制度安排。

虽然目前集体诉讼制度还在探索阶段，但在金融领域正在进行有益探索，顶层设计在也不断完善，滁州市市场监督管理局会密切关注相关信息，适时对消费者集中投诉的问题上进行有益探索，帮助消费者采取维权方式，不让消费难题“堵”在末端。