10月27日，省局12315指挥中心专项调研组一行到我市阜阳市保险行业协会指导放心消费创建工作。

 调研组一行来到保险行业协会，观看保险行业放心消费创建活动展板，查阅保险行业放心消费创建标准和近年来各保险公司的创建材料，听取了我市保险行业创建情况的详细介绍。阜阳保险业自2017年开展放心消费创建工作以来，以“放心消费”创建工作为抓手，将“放心消费”创建工作融入到保险经营的各个环节，行业业务发展稳步提升，客户投诉数量逐年下降。截至目前，共有57家保险机构被政府认定为县区级放心消费示范单位，其中18家保险机构被认定为市级放心消费示范单位。人保财险阜阳市分公司、利安人寿阜阳中支公司2家机构被认定为省级放心消费示范单位。保险行业被认定为全市唯一一家市级放心消费示范行业。

 在随后的座谈会上，省局12315指挥中心四级调研员陶金旺主任对我市保险行业放心消费创建工作给予高度肯定，阜阳市保险行业的创建工作是在政府推动、行业引领下开展的，创建工作和保险业务紧密结合，从内涵和外延上都已经形成由点到线的创建格局，创建工作做得很扎实，工作活动总结的很细致。希望保险行业能走出去，向“长三角”地区多学习，对行业的创建标准进行升级、创新，争做全省保险行业放心消费创建标杆。