为深入营造安全放心的消费环境，提高经营者诚信经营水平，提升广大消费者的获得感，共同打响“放心消费在安徽”品牌，自2019年11月起，市市场监管局、市消保委积极鼓励引导各类线下实体店开展无理由退货承诺活动。截止目前，全市共32家企业参与该倡议活动。为了解该活动具体成效，市市场监管局、市消保委于9月底至10月初对全市县市区“线下购物无理由退货”承诺企业开展回访活动。 

    回访中，回访组以消费者身份购买商品并第一时间要求退货，各被检查企业均能做到即时办理退货手续，回访组还认真查看企业消费者退货表格资料，经了解商超超市每天无理由退货数量均在20起以上，最后回访组在与企业座谈中要求各企业在保护消费者合法权益中履行的第一责任主体情况，提高服务质量，正视消费者的诉求，要及时合理解决消费纠纷，发挥示范引领作用，让消费者放心消费。