固镇县市场监督管理局近期成功调处一起装饰材料定金投诉纠纷，矛盾双方握手言和。

近日，消费者陈先生在固镇县城某装修建材店看中一款装饰材料，便慷慨解囊，交付定金，预定了该款装饰材料。孰料，当店方送货上门后，陈先生却发现所送的货物与当初自己看中的不符，便与店方理论，要求更换为店中所看中的那款材料。店方却对陈先生要求不予理会，坚持所送货物即为陈先生所看中的款式。协商无果之下，陈先生便向固镇县市场监管局消保科投诉，反映了此事。

接到投诉后，固镇县市场监管局消保科工作人员立即展开调查，经查，陈先生反映情况基本属实。随后，消保科工作人员组织双方展开调解，最终双方达成一致意见，店方同意将定金退还给消费者。消费者对调解结果非常满意，向工作人员连声道谢。

固镇县市场监督管理局提醒广大消费者，选择定金消费时要小心谨慎，提高风险防范意识，注意以下几点：多渠道比较市场上同类商品和服务，选择信誉度高，商品和服务质量好的商家；签订书面定金合同，细致核实条款，规避消费风险；保留有效证据，发生纠纷时及时投诉。