8月19日上午，市消保委在市市场局5楼会议室召开全市通讯行业服务质量调查动员会。会议由市市场局调研员戚贤祥主持，县区消保委负责同志，电信、移动等四家通讯运营商代表参加。

会上，秘书长樊具山解读了《全市通讯行业服务质量调查方案》，安排部署了相关具体事宜，要求县区消保委高度重视，确保活动顺利开展。本次调查评议将采取网上调查、纸质问卷、召开座谈会等方式进行。

四家通讯运营商代表作表态发言，对当前行业态势及自身发展进行了简要介绍，表示将积极参与，支持配合相关部门做好本次调查评议工作，进一步加强行业自律，以更高的标准，为广大消费者提供更优质的服务。

最后，戚贤祥调研员对本次活动提出指导意见。他强调要明确本次调查评议的目的和意义，一方面是放心消费创建工作的需要，放心消费创建已纳入省市政府目标考核，县区消保委要高度重视，真抓实干，推进我市创建工作扎实有效开展；另一方面，是行业自身高质量发展的需要，四家运营商代表要以此为契机，聚焦消费者通讯消费痛点，坚持问题导向，充分利用调查结果，精准提升服务水平，助推行业发展，为我市转型崛起作出新贡献。