近日，固镇县市场监督管理局消保科接到一起培训订金引发的投诉纠纷，在消保科工作人员的调解下，双方握手言和，培训机构同意退还给学员已交付的订金。

苏女士在固镇县城某培训机构宣传海报上看到，参加某项技能培训报名只需交订金100元。苏女士便按照海报上要求，欣然交了报名订金。孰料，交过之后没几天，苏女士接到该培训机构电话通知，称要补交款项，培训订金数额已增加。苏女士心中不快，便放弃报名，并要求培训机构退还已交的订金。该培训机构则称，学员只能补交报名费用，所收的订金概不退还。双方协商无果，苏女士便向县市场监管局消保科反映了此事。

接到投诉后，县市场局消保科立即展开调查，核实了消费者反映的情况。随后，消保科工作人员组织双方展开调解。本着公平公正、协商一致的原则，工作人员进行了耐心细致地调解。最终双方达成和解，该培训机构将收取的培训订金退还给苏女士，苏女士对调解结果非常满意，为消保科工作人员认真负责的工作态度点赞。