为更好地“凝聚你我力量”，共同推进消费维权工作的深度和广度，淮北市消保委坚持把加强消费维权志愿者队伍建设作为促进消费维权社会共治共享的重要工作来抓，积极推进队伍建设常态化，充分发挥了消费者在消费维权事业中志愿服务的补充作用，为我市消费维权事业注入了新的生机与活力。

一、建立健全档案台账，完善志愿者信息档案

明确志愿者基本条件、公益职责及要求、志愿者聘用和组织管理等工作，并为全体志愿者建立档案，强化规范管理。完善现有志愿者的信息资料，做到一人一表，信息完善，登记造册，建立台账。

二、加强志愿者招募，实行常态化管理

向社会公开招募消费维权志愿者，经申请推荐、组织审核、培训考试等程序，吸纳包括教师、律师、新闻媒体工作者、机关工作人员、学生等各类型人员加入，有效保障消费维权服务公平性。计划到8月底，本年度全市新发展志愿者达到90名。

三、加强志愿者培训，充分发挥志愿者作用

进一步加强对志愿者法律法规和业务知识的教育培 训，强化志愿者服务理念和消费维权水平，定期举办培训学习和专题讲座，提高维权志愿者履职能力。向志愿者颁发证书和标识，经常不断地组织志愿者开展督导体验活动，激励志愿者担当作为，充分发挥其功能作用。