“我买了三样水果，回去一称每种都少了60g，我要投诉！”4月23日，绩溪县市场监管局行政综合执法大队迅速承办了一起投诉，为消费者挽回经济损失百余元。

接到投诉后，执法人员对被诉水果店内两台电子秤进行了检测，却未发现作弊秤。2kg的砝码上秤仍是2kg，购买的水果复称总重也不变，为何投诉人购买的三样水果少了三个60g？

对此，执法人员不再纠结秤，开始对整个收银台进行检查。不同于超市分离称重区和收银区，该水果店每台电子秤旁边还摆放了验钞机，一旦验钞机靠近电子秤，感应台受触碰，称重数据便会发生变动。

“合格秤没想到也难称心。”找到原因后，工作人员要求商家划分专门的称重台，避免客观原因造成的数据失准，并返还了多收的水果钱，给了投诉者一个满意的答复。

作为商品流通领域计量交易环节不可或缺的器具，电子秤合格、计量准确始终是维护市场交易公平及消费者合法权益的重要保障。今年来，绩溪县市场监管局行政综合执法大队共处理计量不足类消费纠纷5起，占所有消费投诉的5.7%，与2019年相比，消费者对产品计量的敏感性有所提高，维权意识也在不断加强。消费不会止步，维权便不会停歇。越是在市场活力面临挑战时，商家越要守好每一杆秤，守好心中的良心秤，坚持底线思维，切莫以一时疏忽打破消费者和经营者之间的动态平衡。