2020年5月，丁某投诉称，2019年12月在我县汊河开发区某厂房内工作时受伤，后住院治疗，因本人未参加社会保险，该厂在支付了5万余元治疗费后，就拒绝继续负担相关费用，双方就赔偿问题产生矛盾，在协商未果下遂向我县消保委投诉，请求帮助。

接诉后，我县消保委工作人员立即展开调查，先后多次找丁某及其亲属谈心，安抚情绪，倾听他们的心声。同时会同劳动部门，对双方进行了多次调解，通过工作人员的努力，最终双方达成一致，由该厂承担治疗费用，并一次性补偿丁某受伤的各项损失共计15万元。

投诉人当即表示感谢，并向我县消保委赠送锦旗表达谢意。我县消保委工作人员也将继续坚持以“公正、维权、便民、高效”的办事宗旨为消费者和经营者去服务，帮助他们解决问题，及时化解社会矛盾。