天气逐渐变得炎热，人们忙着收拾衣柜，送洗换季的衣服。不久前，张先生将一件品牌衣服送至一家干洗店干洗，花费80元。可衣服拿回来时，张先生却发现衣服拉链头有划伤，比较醒目，有碍观瞻。穿了没多久的品牌衣服被洗出了瑕疵，张先生很不舒服，可是干洗店认为衣服拉链头在送洗前就有问题，不是干洗店的责任。

张先生不接受这样的说法，在送洗之前他仔细检查过，衣服没有任何瑕疵。为此，他向固镇县市场监督管理局消保科投诉，要求商家给其赔偿。

县市场监管局消保科工作人员接到投诉后，组织双方进行调解。经协商，商家对消费者表达了歉意，并按半价收取干洗费40元，张先生对调解结果表示满意。

县市场监管局提醒，洗衣店在接受衣物时，一定要仔细检查衣袋内是否有遗留的物品，附件、饰物是否齐全，以及衣物的破损情况、脏净程度等。在服务单据上应注明易损易腐蚀及贵重饰物的保管责任，衣物的洗涤效果，确实不易洗涤或不能除净的牢固性污渍应事先向消费者说明并写到单据上。

消费者在选择洗涤衣物的商家时，一定要选择证照齐全、信誉度高的经营者，更好地保障自己的合法权益；对于高档、贵重的衣物，建议消费者实行保价精洗，作出书面保价精洗约定，约定保值额、清洗费用和服务内容等，并在服务单据上签字确认。如果消费者遇到消费纠纷，应注意保留证据，及时向相关部门投诉。