为实现标签统一,畅通市场监管投诉举报渠道,日前,义安区全面启动市场监管“12315”热线电话标签标识替换工作。
根据省市场监管局《关于进一步做好市场监管“五线合一”工作的通知》文件要求,今年6月底前,义安区市场监管局将对全区商场、超市、药店、餐饮企业等经营场所张贴印有原工商“12315”“、质监“12365”“、食药监“12331”、物价“12358”、知识产权“12330”五条投诉举报热线电话的标签标识均需替换成市场监管“12315”热线电话标签标识。具体包括:商场超市的价格标签、药店的价格标签及上墙的宣传海报、餐饮企业上墙的宣传海报、电梯内的投诉电话等。
今后,全国市场监管系统实现“12315”一个号码对外服务,消费者只需拨打市场监管“12315”电话,即可投诉举报产品质量、食药安全、价格收费、知识产权保护等方面违法行为,进一步畅通投诉举报渠道,维护消费者和市场主体的合法权益。