为贯彻落实中消协《关于联动调研促进消费者满意度持续提升的通知》，结合我市消费者满意度测评情况， 4月24日，市市场监督管理局、市消保委联合召开了阜阳市消费者满意度调研座谈会。市发展改革委、市自然资源和规划局、市统计局、市商务局、市城管执法局、阜阳市师范大学、安徽颍胜律师事务所、安徽风采律师事务所、阜阳电视台、阜阳颍州晚报、百货大楼、时代广场、汽车行业协会、美容美发行业协会及消费维权志愿者等约30 名代表应邀参加了会议，市局党组成员、副局长张文生出席会议并讲话。

会议对中消协2019年100个城市消费者满意度测评结果进行了通报，张文生副局长肯定了阜阳在这次消费者满意度测评取得的成绩，指出消费对经济有绝对的推动作用，消费促进经济发展，带动了资金的流通，也提供更多的就业机会，进一步推动社会经济的发展。2019年机构改革后，市市场监督管理局对投诉工作、放心消费工作高度重视，整合了12315和消保委的力量，在全省率先实现“五线合一”、率先实现热线话务服务机制改革，开展放心消费“五进”活动等，多项举措提升人民群众在消费中获得的满意度和幸福感，各级部门、各行业(企业)及新闻媒体等要凝聚力量、勇于担当，积极为提升阜阳市消费者满意度想办法、出实招。

与会代表就当前我市消费环境建设的痛点难点问题进行热烈地座谈讨论，并对如何提升消费者满意度提出意见建议。