为营造安全放心的消费环境，加强义安区预付式消费市场信用体系建设，日前，义安区消保委联合区市场监管局法规股、顺安市场监管所在顺安市场监管所会议室对一预付式消费广告服务公司进行约谈和行政指导。

今年以来，顺安市场监管所辖区内连续接到六起针对一预付式消费广告服务公司的投诉，投诉该广告服务公司服务水平欠佳、不遵守履行合同约定、不退费等侵害群体消费者权益行为，区消保委现场要求该广告服务公司法人代表依法、合规、诚信经营，提高服务水平、全力遵守履行合同约定、对因故不能履行合同约定要及时告知消费者并第一时间退费，并要求该企业签订《预付式消费服务承诺》，约束规范其经营行为。对消费者投诉举报中发现的违法违规经营行为，区市场监管部门将依法进行查处。该企业负责人对近期消费者反映的投诉处理情况，表示积极配合，查找自身问题并进行及时整改、解决消费纠纷。

下一步，区消保委、市场监管部门将全面加强对全区预付式消费企业的走访调研,加强服务监督。在此，区消保委有关负责人提醒广大消费者，预付式消费虽然很常见，但其中的消费陷阱仍不得不防，建议消费者在选择商家时多留心，对于重要内容应书面合同约定明确，同时注意保留合同、发票、广告和海报等相关证据，以便在自身合法权益被侵害时及时进行维权，减少损失。