颍上县消费者权益保护委员会

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县创建办在装饰建材行业开展放心消费创建活动

2020-04-03   作者:姜童山   浏览:16110

规范全县装饰建材市场秩序,树立行业诚实守信意识高品质服务意识优化装饰建材消费和维权环境,使装饰建材质量和群众满意度得到较大幅度提升,今年,颍上放心消费创建办将把装饰建材行业首次纳入放心消费创建活动中来,本着以政府主导、部门联动、企业主创、社会共治”的原则进行从提高行业工程质量和服务水平入手,着力提升全市装饰建材企业诚实守法信誉度、工程质量优良度、消费服务满意度、装修价格合理度、材料环保安全度、社会大众认同度,努力营造安全放心的装饰建材消费环境,打造消费安全服务保障环境,全面提升消费者满意度。

一是提高装饰建材服务水平。通过联合行业商会,制定和完善行业规范与服务标准,推进装饰建材企业按规范操作,按标准服务。同时完善投诉处理机制,建立放心消费维权服务站。

二是进一步规范装饰建材市场。通过开展放心消费创建活动,健全监管机构,完善监管机制,加大对企业的诚实守信度,质量优良度,服务满意度、价格合理度、材料环保度的消费者满意度考评,使消费者对装饰建材行业满意度逐提升。

三是通过多渠道、广路径开展创建宣传工作采取多种形式开展宣传、发动工作,努力为装饰建材行业放心消费创建活动营造舆论氛围,组织装饰建材企业积极参与放心消费创建活动,并指导参创单位以不同形式向社会公开“诚信经营,放心消费”承诺,接受社会监督。

通过试点先行逐步推开”的方法,组织装饰建材龙头企业作为首批装饰建材放心消费创建试点单位参与创建在开展创建试点的基础上,积极探索、总结创建试点经验,有计划、有步骤地鼓励和引导其他企业积极参与创建,逐步实现创建工作全覆盖

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