利辛县消费者权益保护委员会 利辛县消费者权益保护委员会

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压实经营者责任 凝聚起你我力量

2020-03-18   浏览:14954

今年我省“3.15”宣传主题是“抗疫情促发展,凝聚你我力量,营造安全放心的消费环境”。利辛县在抓好疫情防控工作的同时,加强统筹协调,畅通投诉受理渠道,积极做好特殊时期消费维权工作,主要是压实经营者责任,及时回应消费者关切,做到关键时刻靠前站、勇担责、不缺位。
利辛县市场监督管理局执法人员到各大小经营场所,发放宣传单,提醒经营者疫情期间做好防护,保证不哄抬物价,不销售假冒伪劣产品。
在利辛县七彩世界,经营者在认真做好疫情防控的基础上,把创造放心购物环境,保障消费者权益放在了重要位置,显示出经营者的责任担当。
【同期声】(利辛七彩世界综合部 主任 倪士果)在315来临之际,我们也做了一些货品的充分的要求,首先能保障货品的质量,其次呢就是给消费者创造一个安全,放心的购物环境,充分保障消费者的权益,让每一个消费者来到我们的购物中心,首先环境安全,其次质量保证,再次呢我们投入机制比较健全,能够跟我们国家的315主题相契合。
针对顾客关心的货物质量和消费投诉方面,利辛要求各经营商家一定要做到严把“三关”,尤其是进货的时候要索票索证,保证货品质量第一,再者就是最大限度地保证消费者的合法权益。
【同期声】(利辛七彩世界综合部 主任 倪士果)主要看他三证,如果没有三证的话呢,我们是不允许这个产品进场的,顾客换货我们就以退为主,尽量满足消费者的要求。其实呢,我们在商场的显著位置都设了一个投诉电话,比如说12315的电话我们在上面做的都有,针对消费者权益保障这一块,从经营的角度来讲呢,我们商场是长期经营的,肯定要以货品质量来保障消费者的权益,这样我们才能走得更远,做得更好。
在大力倡导广大经营者依法依规诚信经营、自觉维护市场秩序,凝聚合力抗击疫情的同时,利辛县消协积极发布应对疫情防控的消费提示,引导消费者理性消费、安全消费,
【同期声】(利辛翰联兴客隆店长 吴义超)我们作为亳州市一家示范单位,首先我们从商品的质量上保证,每次的进货渠道,我们的索证索票,然后保证线下顾客购物7天无理由退货。
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