一年一度的“3·15”消费者权益日临近,在全国人民团结一致、众志成城抗击新冠肺炎疫情的特殊时期,为切实保护消费者合法权益,宣城市市场监督管理局、市消保委根据群众投诉举报情况和关注的热点问题,发布如下消费提示:

一、购买“3D硬金”饰品要谨慎

目前市场上销售的“3D硬金”饰品因其制作工艺复杂，耐磨性强，硬度大，不易断裂，层次清晰，外观精美，受到消费者欢迎，但与传统黄金按计价不同，“3D硬金”普遍采用“一口价”销售，“一口价”中包含的加工费要比传统黄金饰品高，“3D硬金”回收加工费用与传统黄金饰品有很大区别。提醒广大消费者在购买前一定要了解“3D硬金”特性，根据自己的实际需要购买。

二、理性办理预付卡（充值卡）

近年来，预付卡消费模式在美容美发、餐饮服务、游泳健身、教育培训、休闲娱乐等服务行业较为普遍，并呈现逐步扩大趋势。这种营销模式在便利支付、促进消费等方面发挥了积极作用，也存在一定问题：一是办卡容易退卡难；二是办卡手续不规范；三是虚假宣传误导消费；四是随意终止服务；五是疫情期间部分企业不提供会员卡优惠活动或只接受现金服务。

在此提醒广大消费者：一是要尽量选择证照齐全，规模较大、信誉良好的商家进行充值办卡；二是尽量避免一次性预存大笔金额；三是消费后要及时索要凭证并了解卡内余额；四是发生消费纠纷后要及时维权，向相关部门投诉。

三、购买口罩多留心

在抗击疫情的特殊时期，口罩成了“奢侈品”。提醒广大消费者购买口罩时一定要通过正规渠道购买，通过微信、微商等途径代购的口罩质量难以得到保证；购买口罩时要注意查看生产日期、保质期、用法等关键信息；购买假冒伪劣、高价口罩可以向12315投诉举报。

      四、拒绝购买或食用野生动物及其制品

  近日，全国人大常委会通过了《关于全面禁止非法野生动物交易、革除滥食野生动物陋习、切实保障人民群众生命健康安全的决定》，严禁一切形式的野生动物及其制品交易。提醒广大消费者要拒绝购买或食用野生动物及其制品，如发现非法加工、制作、销售野生动物及其制品的违法违规情况,要大胆检举揭发,可以拨打12315热线进行举报。