放心消费创建工作

是一项以政府主导、部门协同、企业自治、行业参与、科学引领、社会共治为原则，以提高区域性消费环境安全度、经营者诚信度、消费者满意度和社会认同度为主要目标，释放消费潜力，优化消费环境，提振消费信心的系统性民生工程。

2018年以来，全市放心消费创建工作紧扣“亮品牌，提品质，守信用”的主题主线，以一、二、三产业消费市场直接为最终消费者提供商品和服务的经营者为重点，在多措并举、尽锐宣传、引导广大市场主体参与创建基础上，一手抓“育点”，培育省、市、县（区）级放心消费示范单位，不断扩大典型示范覆盖面；一手抓“育面”，开展放心消费市场（街区、园区、商业综合体）创建，打造放心消费聚集区。

截至2019年底，全市申报省级放心消费示范单位25家；培育市级放心消费示范单位202家；县（区）级放心消费示范单位2727家。放心消费创建已经成为全市各级场监管部门、消保委赢民心、促发展、惠民生、保稳定的响亮品牌。

一、树导向，明确放心消费主题主线

结合市场监管实际，反复研究、谋划，把市场主体品牌、品质、信用建设作为创建工作的着力点，确立了“亮品牌，提品质，守信用”创建总导向，以放心消费创建为重要抓手，促进广大市场主体强化品牌、品质意识，提升产品质量和服务水平，诚信守法经营。

二、育典型，推动放心消费示范带动

出台了《合肥市放心消费创建工作指南》，本着“属地管理、自下而上、逐级申报”原则，网格化组织经营者参创，好中选优，培育示范；在示范单位认定中，积极听取有关职能部门、行业协会、消费者代表意见建议，确保创建工作公平、公正、公开。

三、抓关键，打造放心消费聚集区域

开展放心消费示范市场（街区、园区、商业综合体）创建，打造放心消费聚集区。一方面，对市场管理机构明确要求、制定具体标准，规范其自身行为；另一方面，由管理机构组织、宣传区域内市场主体参与创建，提升工作效率。通过培育区域性、集中性的消费市场成为示范单位，有效扩大了创建工作的覆盖面。

2019年，全市认定放心消费示范市场（街区、园区、商业综合体）11家。

△蜀山区市场主体积极参与放心消费创建工作

四、补短板，推进放心消费进乡村

既看门面窗口，又看后院角落，积极推进放心消费进乡村，提升创建工作在农村和城乡结合地区的知晓率和覆盖面。结合12315“五进”活动，开展送法律、送知识、送服务乡村消费教育系列活动，着力补齐乡村消费环境建设短板。

△市场监管工作人员现场指导消费者辨识假酒

全市开展放心消费进乡村1001个，乡村经营者参创1242户，覆盖全市90%以上行政村（居）。

五、强宣传，弘扬放心消费主旋律

坚持传统媒体与新媒体并举，灵活运用“两微一端”，结合“3·15国际消费者权益日”“食品安全宣传周”“质量月”等重要节点，全方位、多层次、立体化开展创建宣传，大力营造放心消费氛围；先后赴省汽车商会、省电商协会等行业协会开展创建宣讲；

△全市汽车经销商行业放心消费创建工作座谈会

     联合中央、省主流媒体开展“放心消费江淮行”主题活动、与市广电联合制作“放心消费创建走基层”系列节目，对我市各区域创建中涌现的优质主体进行报道，弘扬典型，提升创建工作影响力和社会认同度。

2020年放心消费创建

按照合肥市放心消费创建工作三年规划部署，2020年放心消费创建将一以贯之坚持“亮品牌，提品质，守信用”的总导向，通过推动放心消费创建市场主体全覆盖、重点行业全覆盖、社会宣传全覆盖、维权保护全覆盖，力求实现放心消费全市覆盖的既定目标，率先把合肥建设成全省消费最安全、最放心地区之一，为新时代现代化合肥经济社会发展提供有力支撑。