“3.15”国际消费者权益纪念日即将到来之际，郎溪县消保委秘书长吕大建于11日上午做客郎溪广播电台《966在路上》，围绕2020年消费维权主题“凝聚你我力量”及消费维权接受访谈

吕大建在访谈中介绍说，每年的3月15日，中国消费者协会在广泛征集消费者和社会各界意见的基础上确定年主题。2020年年主题为“凝聚你我力量”。他阐释了年主题的涵义：凝聚“三个共识”即社会、消费者、经营者三方面为消费维权共治达成共识，形成消费维权领域人人有责、人人尽责、人人享有的新局面。

访谈中就前期放心消费创建工作进行了介绍：在相关行业、领域培育发展放心消费示范单位。经营者围绕消费安全放心、消费质量放心、消费价格放心、消费服务放心、消费维权放心五项创建内容，开展公开承诺，接受社会监督。2018年、2019全县评选认定县级放心消费示范企业（店）40家，市级放心消费示范企业（店）3家。申报省级放心消费示范单位1家。其中在10家企业开展线下无理由退货承诺活动。

访谈围绕抗击新型冠状病毒感染的肺炎疫情时期12315消费维权做通报。疫情期间所有与疫情相关的投诉都能及时受理及时处理。自新冠肺炎疫情防控工作开展以来，12315投诉举报中心共收到消费者投诉举报100余件，涉及疫情防护用品占80%以上，其他与疫情相关类占20%，所有投诉举报均已处理，处理率达100%，其中立案查处10余件，为消费者挽回经济损失十万余元，稳定了民心，平稳了市场价格。

    访谈最后介绍了典型案例。