1、拒绝食用野生动物。按照近期疫情防控要求，国家已明令禁止各农（集）贸市场、超市、餐饮单位、电商平台等经营场所进行任何形式的野生动物交易活动。消费者要充分认识食用野生动物存在的健康风险，坚决做到不购买、不食用野生动物及其产品。

2、养成良好卫生习惯。勤洗手、常通风，咳嗽或打喷嚏时遮掩口鼻，家居用品每天清洁并定期消毒，不随地吐痰，不乱扔乱倒垃圾，最大限度降低自己、家人及身边人员受到感染的可能。

3、通过正规渠道购买急需物品。消费者应到资质齐全、管理规范的超市、集市等场所购买检验检疫合格的禽畜肉，自觉抵制活禽交易行为。购买口罩、消毒液等防护产品也应通过正规渠道购买，购买时注意查看标识标签，网上选购要留意发货时间与快递物流情况。

4、依法投诉理性维权。经营者在备足货源、守法经营的同时，要充分理解消费者的消费心理，明码标价、货真价实，不囤积居奇、不哄抬物价。消费者要多理解，多包容，依法投诉、理性维权。对于囤积居奇、虚假宣传、哄抬物价、以次充好等扰乱市场的行为，以及非法交易野生动物或活禽等违法行为，消费者可拨打12315、12345投诉举报。

5、保持积极乐观心态。新型冠状病毒感染的肺炎可防、可控、可治，请广大消费者增强必胜的信心，保持积极乐观心态，做好自我防护和健康管理，养成良好作息习惯，加强锻炼，增强体质。