目前,我县的新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控形势严峻,为切实保障广大生产经营者、消费者的身体健康和生命安全,切断病毒传播途径,维护市场秩序稳定,县消费者权益保护委员会,围绕“凝聚你我力量”消费维权年主题,向全县广大消费者、生产经营者发出倡议:抗击疫情从你我做起,凝心聚力,科学防控,为打赢这场疫情防控的人民战争贡献力量!
一、面对各类防疫信息,广大消费者务必擦亮双眼,保持清醒,要通过官方渠道获取疫情进展及防控信息,不信谣、不传谣;
二、要尽量减少外出,不组织不参与聚会、聚餐,如需外出购物,加强个人防护,自觉佩戴口罩,与他人并尽量保持1米以上的安全距离;
三、树立科学健康的饮食观念,不购买和不食用野生动物及未经检验检疫的其他动物食品;
四、不盲目囤积防控、生活物资,理性消费;保持良好卫生习惯,勤洗手,常通风,营养均衡,适度运动;
五、要通过正规的渠道、网站购买口罩等防控用品,并索取发票或购物凭证,购买时应注意查看标识标签,拒绝购买证照不全、虚假宣传、无标签或超过保质期的产品,如遇到哄抬物价、销售“三无”商品的经营行为时,要及时拨打12315投诉举报热线进行举报。
六、在疫情防控的关键时期,广大生产经营者要积极响应党和政府的号召,顾全大局,主动承担社会责任,严格按照凤疫指秘[2020]19号文件“关于全县非居民生活必需品门店暂停营业的通知”的要求,非居民生活必需品的门店不开门营业。仍在经营的门店要切实履行消费维权主体责任,遵守《消费者权益保护法》《合同法》《广告法》等法律相关条款规定,坚决抵制囤货居奇、哄抬物价、制假售假、虚假宣传、故意违约等行为。
七、生产经营者就消费者投诉涉及的定(订)金、预付款等诉求,畅通消费投诉渠道,不拒绝,不推诿,要按照不可抗力法律条款和疫情防控的相关政策,积极妥善与消费者协商和解。
疫情防控,人人有责,病毒无情人有情!加强消费维权共治,凝聚社会共识,众志成城,共渡难关,让我们为打赢这场疫情狙击战贡献自己的一份力量。