2020年春节将至,为保障消费者安全放心消费,愉快祥和过春节,歙县消保委提醒广大消费者在消费时注意以下几点。
一、线下消费要谨慎
线下消费时,一是查看所购商品信息,避免购买到“三无产品”或者即将过期的食品;购物抽奖中奖后,被告知要交纳一定数额钱款购买该商品,消费者一定要慎之又慎,谨防上当受骗;预付卡充值要仔细查验商家证照和资信情况,消费者要根据自己的实际需求来确定充卡数额,不要一次性支付金额过大的预付款,以免遭遇无良商家卷款跑路。
二、线上购物多比较
线上网购时,一是要选择资质正规、信誉良好、售后服务有保障的网络交易平台或网络经营者,不要点击非正常弹出的购物网站链接;二是要使用安全支付方式进行付款。尽量选择第三方支付平台中介付款或货到验货后付款,不要轻信或接受任何直接汇款至个人账户的理由和要求;三是重要物品收货后尽量当场验货,合理行使“七日无理由退换货”的权利,发现破损或与订单不符的情况,可拒绝签收。
三、旅游出行 安全第一
消费者通过旅行社选择出游时,一定要与旅行社签订合同,并仔细阅读合同条款,谨防商家用各类排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等不公平格式条款。明确旅游服务价格、服务范围、食宿标准、旅游景点、购物场所、时间安排、交通工具、违约责任等事项。警惕不合理低价游。
自由行消费者,要提前购买往返车票或机票,通过网络预定宾馆时要选择资质齐全、好评率高的网络平台。自驾游的消费者一定要提前规划旅游路线,对车辆进行保养及维修,确保旅游交通工具性能正常,安全出行永远是第一位的。
四、保存证据 及时维权
消费者都要保留好购物小票、发票或相关合同等消费凭证,涉及网购时,还应保留商品介绍页面截图、聊天记录等消费凭据。一旦出现消费纠纷,消费者就能够提供证据,这样才能更好地保护自身的合法权益。
歙县消保委在此提示,购物时要保持理性,从自身需求和实际消费能力出发,货比三家,不要受优惠促销等诱惑,冲动消费、盲目消费。一旦发生消费纠纷,要依法维权、理性维权,及时与经营者协商;如协商不成,可拨打“12315”向市场监管部门投诉,维护自身合法权益。