近日，市民陈女士在我市一家刚开业的商场某黄金珠宝专柜购买了一个黄金手镯。然而，陈女士的手镯佩戴第三天就发现手镯接口处出现裂纹，经过仔细观察，陈女士发现是手镯本身设计工艺缺陷导致接口处断裂。陈女士认为手镯购买时间短，且不是人为原因造成的断裂，于是找到专柜，要求更换新的黄金饰品。但是，专柜却告诉陈女士黄金饰品已经售出，只能按照以旧换新折价处理。陈女士觉得很不合理，投诉到蚌埠市消保委希望市消保委出面维护自己的合法权益。

蚌埠市消保委曹桂旭秘书长接到陈女士反映的情况后，仔细查看了陈女士购买的手镯，发现确实是手镯本身工艺存在缺陷导致手镯断裂，因黄金饰品本身没有三包，依照《消法》规定，如果想认定黄金首饰存在质量问题，需要经过技术部门的检测。为了不增加消费者的维权成本，同时维护消费者的合法权益。曹秘书长积极联系商场及专柜，协商处理黄金饰品断裂纠纷。最终经市消保委调解，专柜同意陈女士以8元每克的工费价格，加价购买陈女士重新选定的项链。陈女士对处理结果表示满意。