近日，消费者朱女士来到宣州区消保委双桥分会投诉，反映其于在某装饰工程有限公司订购了价值一万余元的地板，在实际安装时发现与当时订购的地板型号存在等级、生产年份、颜色不一致等情况。朱女士非常气愤，向装饰公司提出必须在约定工期内，重新铺贴原订购型号的地板，并补偿其经济损失。但商家拒不同意，也不退款。现消费者向宣州区消保委双桥消保分会求助，希望可以获得帮助。

接到投诉后，双桥消保分会工作人员立即与该装饰工程有限公司取得联系，经过现场调查、谈话询问、座谈协商等方式协调，该公司在保留地笼的前提下撤回已经安装的地板、退还已收货款、补偿消费者1000元。朱女士对双桥消保分会处理结果表示满意，并送来锦旗表达感激。