会上，市市场监督管理局12315中心主任卢放向参会人员传达了省市场局开展ODR（在线消费纠纷解决）企业文件精神，讲解重点条款规定，倡议企业积极参与，畅通维权渠道。

    会上，市消保委秘书长黄华纯向参会人员详细讲解了线下无理由退换货工作的背景和意义，介绍了我市开展此项工作的有关要求，希望企业积极配合，将线下无理由退换货工作不断推广。